Como falar para fechar um negócio com o cliente em potencial?


Para muitas pessoas é muito fácil fechar negócios, parece que eles já dominam a técnica e já sabem falar com certos tipos de clientes. Por outro lado, existem outros vendedores que têm mais dificuldade em fazer a venda.



Para muitas pessoas é muito fácil fechar negócios, parece que eles já dominam a técnica e já sabem falar com certos tipos de clientes. Por outro lado, existem outros vendedores que têm mais dificuldade em fazer a venda.



Existem diferentes técnicas que você pode aplicar com um cliente em potencial, o que pode ajudá-lo a convencer a pessoa com quem você negocia. Leonel Castellanos, diretor do escritório em consultoria de negócios e desenvolvimento de habilidades gerenciais, e colaborador do Ideas Que Ayudan, fala sobre certas características para fortalecer o potencial de vendas.



1.- Empatia na equipe. Um funcionário motivado conseguirá vender mais, para conseguir isso é necessário fortalecer a comunicação. Se você tem uma boa comunicação com sua equipe, as metas são simplificadas, a duplicação de funções é eliminada e os colaboradores são reconhecidos.



2.- Gera interesse. O pessoal de vendas deve estar interessado em participar do projeto, para que você, enquanto funcionário, esteja disposto a aprender e investir tempo e esforço para atingir as metas.



3.- Tenha boas conversas. Muitas empresas e vendedores dão muita atenção às técnicas de marketing, mas esquecem de ter um bate-papo amigável, por isso diz-se que no mundo dos executivos as melhores empresas estão fechadas nas cantinas. Conversas amistosas são úteis para você fechar um negócio.



4.- Encontre coisas em comum. O Rapport é uma técnica de neurolinguística que ajuda a ver as coisas que existem em comum com clientes ou parceiros em potencial, por isso é recomendável estudar o cliente e encontrar uma maneira de descobrir temas comuns. Então você faz o cliente abaixar um pouco a guarda dele.



5.- Mude o humor do seu cliente em potencial. Geralmente as pessoas são calmas e relaxadas, o objetivo é movê-las um pouco mais. Peça a seus clientes que se lembrem de algo muito bom, ou visualizem algo que desejem alcançar e imaginem o que acontecerá quando atingirem seu objetivo. Se suas emoções aumentam, você dá um passo para a negociação.



6.- Inspire confiança. Se você não inspirar confiança, eles não podem confiar em você, o especialista garante que ninguém pode dar o que eles não têm.



7.- Preste muita atenção. É uma regra básica de respeito, mas se você está atento ao seu interlocutor, 100% diz que é importante para você.



8.- Adquira empatia. Coloque-se no lugar da outra pessoa, imagine como você se sentiria na situação do seu interlocutor.

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